আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ধারা ০১

নীতির উদ্দেশ্য

jeta1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং তার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
• আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়
• কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই
• আপনার অধিকার এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন

এই নীতি https://jeta1.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি এই নীতির সাথে একমত।

ধারা ০৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jeta1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

১. পরিষেবা পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ বছর), পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই তথ্য অপরিহার্য।

২. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৪. দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। যদি কোনো খেলোয়াড়ের আচরণে সমস্যার লক্ষণ দেখা যায়, আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

৫. পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও উপযুক্ত গেম, অফার এবং পরিষেবা প্রদান করতে পারি। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতেও এই তথ্য ব্যবহার হয়।

৬. যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

ধারা ০৪

কুকিজের ব্যবহার ও পরিচালনা

jeta1 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন বজায় রাখা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং কেনাকাটার ঝুড়ি কাজ করবে না। এই কুকিজগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ (ভাষা, নোটিফিকেশন সেটিং) মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনার পছন্দ পুনরায় সেট করতে না হয়।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সংগৃহীত হয় বেনামে এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

১. পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক) এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আপনার তথ্য নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।

২. প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিমাণ প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৩. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪. জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন রোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

৫. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

jeta1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে দুর্বোধ্য করে রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প উপলব্ধ।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• লগ পর্যবেক্ষণ: সিস্টেম লগ ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয় যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পরামর্শ দিই।

ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

jeta1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: পাঁচ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: দুই বছর পর্যন্ত বা আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বাধিক ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

ধারা ০৮

ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল এবং নোটিফিকেশন থেকে সরে যেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ নীতি

jeta1 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বছর) জন্য: ২১+

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি সংশোধন

jeta1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে:

• আইন ও বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করতে
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ করার ক্ষেত্রে
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করতে
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শের আলোকে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজনে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। আমরা পুরানো সংস্করণগুলো আর্কাইভ করে রাখি এবং অনুরোধ করলে সেগুলো দেখতে পারবেন।